Entre el segmento de los usuarios hogareños y los grandes clientes, para Telecom hay una amplia franja de profesionales, comercios y empresas chicas y medianas que entran en su definición de Telecom Negocios. Son las empresas -como la tuya y la nuestra- que requieren conectar una red de terminales a Internet, unificar información en servidores y algunos otros servicios a medida.

?En Córdoba esta división atiende 48.000 cuentas?, dice Gustavo Altavista, gerente de Venta Directa Mediterránea de Telecom Negocios, que también tiene a Mendoza en su zona. ?Nuestra meta es entender a las Pymes, ver dónde van y acompañarlas en su crecimiento hasta que se conviertan en grandes clientes?, acota.

¿Cuáles son los servicios que esos clientes están demandando y en los que Telecom pone foco?

-Datacenter. La tendencia es dejar de comprar servidores y almacenar la información de la empresa remotamente en los datacenters de grandes proveedores como Telecom, explican desde esa empresa. Hay ventaja en costos pero sobre todo en calidad y seguridad. Telecom tiene 5 datacenters en el país, con fuentes de energía redundante que se ?bancan? cualquier corteç y mayor seguridad informática (y física) de la que la cuenta la mayoría de las empresas. Al proceso de traspasar la data a la ?nube? de Internet se lo llama ?virtualización?.

-Videoconferencias. Ya no hace falta viajar para tener reuniones amigables y efectivas con gente ubicada a la distancia. Para conversar mirándose cara a cara con interlocutores ubicados en otra geografía Telecom Negocios ofrece la instalación de accesos dedicados de Internet de 3 megas que se contratan por un día. A eso se suman equipos de cámaras y switch que garantizan calidad. El piso del costo para este servicio arranca en US$ 800 por el enlace online.

-CRM Virtual. En una asociación con Oracle, Telecom ofrece un software de administración de clientes de alta gama pero costo accesible. Se paga por cantida de clientes y no requiere instalaciones.

-Internet dedicada. Con 5 ó 6 personas haciendo uso intensivo de Internet, las empresas necesitan de una conexión dedicada, arrancando en 1 mega de ancho de banda. ?El backbone IP ?red de fibra óptica que oficia de columna vertebral de las telecomunicaciones en Argentina- pertenece a Telecom y Telefónica. Todo el resto de los proveedores subcontratan nuestros servicios?, dicen desde Telecom. Y siendo ?los dueños de la pelota?, sacan pecho y quieren quedarse con la parte del león en el mercado.